パチンコ業界がすがる女性客獲得の切り札、「詰め放題」サービスとは

昨今、パチンコ業界では出玉や広告に関する規制強化が進み、かつての勢いを失いつつある。そんな中、業界が生き残りのために取り組んでいるのが女性客の獲得だ。女性客に向けたサービスを試行錯誤する現場の声をリポートする。
衰退の一途をたどるパチンコ業界が力を入れる「女性客獲得」
パチンコ業界は斜陽の一途をたどっている。日本生産性本部が公表した『レジャー白書2018』によると、2017年のパチンコ参加人口は、前年と比較して40万人減の900万人。さらに帝国データバンクによれば、パチンコホール経営業者の倒産は2018年10月末時点で20件。この時点で昨年と同じ件数となり、2年連続で倒産件数が増加する見込みだという。
マイナス要因が多いパチンコ・パチスロ業界は、2019年も厳しい状況が続くだろう。そんな苦境にあえぐ業界では、どうにかパチンコ参加人口を取り戻そうと、業界関係者たちが血眼になりながら試行錯誤している。なかでもメーカーやホールが重点的に力を入れているのが女性客の獲得だ。
実際にホールへ足を運んでいる人なら分かると思うが、パチンコファンは圧倒的に男性が多く、そもそも女性客は少ない。事実、2016年に行われたある調査では、パチンコ遊技人口のうち約8割が男性だという結果が出ている。つまり客離れが進んだパチンコ業界は、まだまだ取り込む余地のある女性客の獲得に活路を見いだそうとしているのだ。
「大々的にイベントを開催できた2000年代前半には、レディースデイに女性専用の台を設けるなど、女性客向けのサービスを提供してはいました。ただ、真剣に取り組むようになったのは、2007年ぐらいからですね」
2007年といえばパチスロに規制が入り、射幸性の高い4号機から、出玉性能が抑えられた5号機へと完全移行した年である。多くのパチンコ・パチスロファンが離れてしまい、結果、パチンコ店の倒産が相次いだ。その客離れを止め、さらには新規客を増やす1つの手段として、女性客を取り込むために動きだしたというわけだ。
女性客向けサービスの試行錯誤
おそ松さんやベルばらの台も登場
では、現場では具体的にどのようなことを行っているのか。
「パチンコ店では、女性が来店しやすくなるようにサービスの充実を図りました。例えば、ブランケットの貸し出しや、コットンやマスクなどのアメニティグッズをたくさんトイレに設置しました。また、タバコが苦手な人が多いことから、消臭スプレーやクリーンルームを設置したり、分煙、または禁煙にしたりするパチンコ店も出てきました」(同)
ホールによっては、ネイル、占い、足湯など、女性が好きそうな独自のサービスを行っているところもある。ただし、普段からパチンコをやる常連の女性は、このようなサービスをあまり求めてはいないようだ。
「彼女たちにとって大事なのは、勝てるかどうか。結局、男性と同じで出玉がすべてなんです。煙が充満していてタバコ臭くなっても、出る店であれば来店します。実際に、クリーンルームはほとんど使われているところを見ませんよ」(同)
現状、パチンコ店の対策ではあまり効果が出ていないようだが、では、パチンコ台を開発・販売するパチンコ・パチスロメーカーは女性客獲得のために、どのようなアプローチをしているのか。
「パチンコ・パチスロ台はアニメや漫画とタイアップすることが多かったのですが、多くは『北斗の拳』や『花の慶次』のような男性向けのコンテンツです。しかし、根強い女性ファンがいるコンテンツにも手を出し始めました。去年であれば、社会現象にもなったアニメ『おそ松さん』のパチスロ・パチンコ台、今年2月にもメーカーは人気少女漫画『ベルサイユのばら』のパチンコ台を出しています」(同)
他にも女性客向けのタイアップ機種としては、女性向け恋愛ゲーム『薄桜鬼(はくおうき)』やドラマ『美男(イケメン)ですね』といったパチンコ台もある。多くのメーカーが女性客に向けた台の開発に精を出しているわけだが、そんな努力もむなしく、これまた女性客を増やすまでには至っていないという。
「そもそもそういった台は、製造台数が少ないので、あまり多くは出回っていないんですよ。ホールに置いてあってもバラエティコーナーに1台あるかどうかぐらいなので、打てる機会も少ない。目の付け所は悪くないと思いますが、これではあまり意味がありませんね」(同)
手応えがある唯一の
人気イベントは「野菜詰め放題」!
メーカー、パチンコ店ともに女性客を増やそうと試行錯誤はしているが、あまり効果を得られていないのが現状のようだ。そんな中で唯一、手応えがあったのが会員向けサービスとして提供される「詰め放題」サービスだという。
これはパチンコ店の会員カードを持っている人や、アンケートに答えてくれた人が、お菓子やスイーツなどを、店側が用意した箱や袋に入れられるだけ入れて持ち帰ることができるサービスのこと。
「特に人気なのが野菜の詰め放題です。タマネギ、にんじん、ジャガイモを詰め放題にするんですが、詰め終わった後に、店員さんがおまけにカレーのルーをプレゼントしてくれるんです。これをやると、どのパチンコ店でも大盛況で、私が関わった時はタマネギ80kgが、1時間でなくなってしまいました」(同)
ちなみにこのサービスはもちろん男性客も参加可能ではあるが、参加する人はほとんどが女性であり、年齢層は30~60代だという。
とはいえ、こうしたイベントは一時しのぎにしかならないだろう。ほとんどの戦略が不発に終わっていることからも分かるように、現在の状況でパチンコ業界が女性客を増やすのは至難の業。もはやパチンコ業界の衰退は、生半可な対策では止めることはできないようだ。


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